Server-Management und Support
Die Auslagerung der Geräteverwaltung hat immer Sinn, wenn Sie sich auf Ihre Kernanwendungen und Prozesse konzentrieren möchten und Ihre Server in professionelle Hände geben wollen. Dabei steht vor allem der routinierte Umgang mit den Betriebssystemen und den Netzwerkprotokollen als auch die Beratungstätigkeit bei einem neuem Deployment Ihrer Softwarepakete oder einem Kickoff eines neuen Projektes im Vordergrund.
Management - Updates - Monitoring - Sicherheit - Support
Bei einem Managementvertrag warten wir dabei Ihre Systeme, installieren mit Ihrer Abstimmung Software- und Sicherheitsaktualisierungen und überwachen die Verfügbarkeit der Dienste sowie die Leistungsparameter der Server. Auch alle mit Ihrem Server verbundenen Vorgängen werden in einem CRM zusammengeführt, protokolliert und ausgewertet. Damit ist auch eine längerfristige, qualitative Betreuung von komplizierten Umgebungen sichergestellt.
Selbstverständlich ist dazu auch eine Kombination unserer Management-Option mit all unseren Angeboten aus dem Bereich Rechenzentrum und Hosting möglich, beziehungsweise bei einigen Produkten sogar notwendig.
Kernpunkte
Zusammengefasst kann unser Server-Management in die folgenden Punkte definiert werden:
- Management und Consulting von Betriebssystemen: Linux (Debian, RHEL, SuSE, ...), Free/OpenBSD, OpenSolaris, Solaris, Windows
- Beratung bei Deployments, Setups, Hardware- und Systemparametern im Rahmen des Vertrags
- System- und Softwareaktualisierungen
- Sicherheitsaktualisierungen im definierten Zeitrahmen über Security-Management-Prozesse
- Überwachung der Betriebssystemumgebung sowie etwaiger Anwendungen und Netzwerkdienste, siehe Monitoring
- Protokollierung und Auswertung von Laufzeitdaten der Server (zum Beispiel Auslastung, Temperatur)
- Incident-Management mit Trouble-Ticketing-System
Interesse?
Haben Sie Interesse an einem Management oder eine Teilbetreuung durch uns? Dann kontaktieren Sie uns!
